Nắng không chiếu, lấy đâu hoa nở
Yêu không nói, ai biết mình yêu?
Nói ra đi, một tiếng chứ bao nhiêu
Nếu các nhà làm dịch vụ và quản lý toà nhà đọc thơ thì sẽ có nhiều cái biển đáng yêu như thế này hơn. Một cái máy bơm xe miễn phí cho cư dân và người gửi xe. Dưới cái nóng 40 độ của mùa hè, hay mưa lạnh mùa đông Hà Nội, người bơm vá ngày càng ít, thì cái máy này quả là hữu dụng. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng để làm trải nghiệm của họ tốt nhất. Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng để biết họ thực sự cần gì. Chi tiết làm nên đẳng cấp. Một hành động nhỏ như thế này là ví dụ cho cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm. Triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi, brand promises sẽ mãi mãi chỉ nằm trên giấy nếu không có những hành động cụ thể như thế này.
Nếu yêu công ty/nơi mình làm việc, hãy chia sẻ ít nhất 1 năm 1 lần về nơi ấy.
Nếu yêu khách hàng, hãy thể hiện bằng hành động.
