EQ và nghệ sĩ: Khi cảm xúc cũng là một phần của nghề

Không ai sinh ra đã biết cách kiểm soát hoàn hảo mọi phản ứng của mình. Nghệ sĩ cũng vậy. Điều khiến câu chuyện của họ khác đi, không phải vì họ có nhiều lỗi hơn người thường - mà vì sân khấu của họ rộng hơn. Một phát ngôn bốc đồng của người bình thường có thể tan vào quên lãng sau vài giờ. Cùng một câu nói đó, từ miệng một nghệ sĩ triệu follow, sẽ được chụp màn hình, cắt ghép, bình luận, và lưu trữ mãi mãi trên internet.

Tác giả: Ăng Toan trên góc nhìn mới 

Đó là điều kiện của nghề. Không phải bất công, chỉ là thực tế.

Thực tế ấy đang được nhìn thấy rất rõ qua những tranh cãi liên tiếp trên mạng xã hội. Những ngày gần đây, Hòa Minzy trở thành tâm điểm khi chia sẻ về sản phẩm mới của Chi Pu. Một dòng caption mang tính cá nhân nhanh chóng bị bóc tách, diễn giải theo nhiều hướng: người cho rằng cô vô tư, quen lối nói chuyện hoạt ngôn; người khác lại nhận định đó là sự thiếu tinh tế. Việc chỉnh sửa sau đó không giúp hạ nhiệt mà ngược lại càng làm dấy lên nghi ngờ về dụng ý ban đầu.

Trước đó, câu chuyện của Lệ Quyên cũng gây tranh cãi không kém khi nữ ca sĩ phản hồi một bình luận bằng tiếng Anh với ngôn từ gay gắt, kéo theo sự vào cuộc của cơ quan quản lý. Xa hơn, không hiếm trường hợp nghệ sĩ chọn đối đầu trực diện với antifan: Mr. Đàm nhiều lần đôi co công khai, Hương Giang thậm chí từng tìm đến tận nhà người chỉ trích để đối chất. Những diễn biến này đặt ra một câu hỏi lặp lại: nghệ sĩ có thể “là chính mình” đến đâu trong không gian công cộng?

Nghệ sĩ cũng là người với hỉ - nộ - ái - ố

Tháng 1/2026, ca sĩ Lệ Quyên phản hồi một bình luận tiếng Anh trên mạng xã hội bằng ngôn từ khá gay gắt. Sự việc lan rộng nhanh chóng, Sở Văn hóa và Thể thao TP HCM vào cuộc xem xét mức độ và tính chất phát ngôn theo các quy tắc ứng xử hiện hành dành cho người hoạt động nghệ thuật.

Nhưng trước khi phán xét, hãy nhìn bối cảnh đầy đủ hơn. Phía quản lý của Lệ Quyên chia sẻ: "Có một số tài khoản sau khi bêu rếu, nói những lời không đúng đã được chúng tôi liên hệ và đối chất... Tuy nhiên, nhiều lúc nhân nhượng vô tình đã khiến cho những bình luận sau này của các tài khoản ẩn danh như từng nhát dao, cứa vào tâm hồn có lúc mềm yếu và mong manh".

Lệ Quyên và bạn trai, Lâm Bảo Châu. Ảnh: FBNV

Đó là áp lực có thật. Và phản ứng của cô - dù không phải cách hay nhất - là phản ứng rất con người.

Tuy nhiên, nếu dừng lại ở đây, cách lý giải này mới chỉ chạm đến nguyên nhân mà chưa đi tới câu hỏi quan trọng hơn: áp lực có thể giải thích cho hành vi, nhưng có nên trở thành cơ sở để chấp nhận hay không?

Đạo diễn Phạm Hoàng Giang, người từng hợp tác với Lệ Quyên trong nhiều show diễn, nhìn nhận câu chuyện theo chiều khác: "Lệ Quyên không có điểm nào phải chê về phương diện làm nghề - cô ấy vừa thông minh lại tinh tế. Còn khi trên mạng, việc xù lông, đôi chút bị đánh giá là bốc đồng, có lẽ chỉ là một vài giây phút bộc phát, không phải là bản chất của một con người. Nhưng Lệ Quyên là người dám nói dám làm và chịu trách nhiệm với những gì cô ấy hành xử".

Nhận định này giúp tách bạch giữa con người nghề nghiệp và phản ứng cá nhân. Nhưng đồng thời, nó cũng đặt ra một vấn đề khác: nếu những “khoảnh khắc bộc phát” liên tục lặp lại trong môi trường công khai, liệu chúng còn có thể được xem là ngoại lệ?

Ở góc độ truyền thông, chuyên gia Nguyễn Đình Thành cho rằng điều nghệ sĩ đang nắm giữ thực chất là một “tài nguyên công chúng” - thứ có thể phồng lên hoặc xẹp xuống chỉ trong tích tắc. Trong thời đại số, sự yêu mến có thể tăng vọt chỉ sau một khoảnh khắc, nhưng cũng có thể biến mất nhanh không kém. Vì vậy, sự nhạy cảm trong ứng xử không còn là lựa chọn, mà là điều kiện tồn tại.

Khi công chúng chỉ thấy một phần – nhưng không chỉ một phía

Hòa Minzy là trường hợp khác - nhẹ hơn về mức độ, nhưng không kém phần đáng suy ngẫm. Khi chia sẻ MV mới của Chi Pu, phần caption ban đầu tạo ra nhiều luồng ý kiến trái chiều - một bộ phận cho rằng Hòa Minzy vốn hoạt ngôn, thích tương tác vui vẻ nên chưa chắc mang ý xấu, và việc cô chỉnh sửa ngay sau đó cũng cho thấy sự cân nhắc, không để câu chữ nhạy cảm tiếp tục tồn tại khi đã nhận ra vấn đề.

Nhà thiết kế Cao Minh Tiến - người cộng tác lâu năm với Hòa Minzy lại có cái nhìn từ bên trong khá khác biệt so với những gì dư luận bàn tán: "Với tôi, Hòa là một người có EQ rất cao. Yêu ghét, thích hay không thích đều rõ ràng, nhưng việc thể hiện theo cá tính riêng của Hòa không làm người đối diện thấy khó chịu. Hòa cư xử có cấp bậc cảm xúc hoàn toàn khác nhau giữa từng mối quan hệ".

Anh cũng thẳng thắn nhìn lại phía bên kia: "Khán giả chỉ bắt gặp trong một hoàn cảnh nhỏ, một khoảnh khắc rất ngắn và không hiểu hết thực sự câu chuyện đang diễn ra như thế nào, nhưng muốn nói và cứ nói những gì họ nghĩ mà không cần biết người nghe đang có cảm xúc thế nào về những lời đó. Mình nghĩ đó mới thể hiện trí tuệ cảm xúc đang ở cấp độ nào".

Đây là một điểm thường bị bỏ qua trong các cuộc tranh luận về EQ của nghệ sĩ: câu chuyện không bao giờ chỉ có một chiều. Các tài khoản ẩn danh bình luận mà không cần chịu trách nhiệm - trong khi người nhận phải gánh chịu áp lực tâm lý thực sự, có thể kéo dài và tích lũy theo thời gian.

Nhưng ở chiều ngược lại, lập luận “công chúng chỉ thấy một phần” cũng không hoàn toàn đủ sức thuyết phục. Bởi lẽ, phần mà công chúng nhìn thấy - dù ngắn - lại chính là phần được nghệ sĩ chủ động đưa ra không gian công khai.

Chuyên gia Nguyễn Đình Thành nhấn mạnh, sai lầm phổ biến là nghệ sĩ chỉ “tiết chế” trên sân khấu, mà quên rằng trong thời đại số, mọi điểm chạm với công chúng - từ một dòng trạng thái đến một bình luận - đều là sân khấu. Khi ranh giới này bị xóa nhòa, mọi phản ứng cảm tính đều có nguy cơ trở thành khủng hoảng.

Tối 6/6/2026, Hòa Minzy đăng bài chia sẻ MV "Mirror" của Chi Pu. Trong bản đăng lúc 20h24, caption mở đầu bằng: "CHI PU. Tên thật là Nguyễn Thùy Chi, sinh năm 1993. Quê quán: Hà Nội." Cách viết theo mô-típ "tên thật - năm sinh - quê quán" lại thường gắn với các bài thông báo về người dính vi phạm pháp luật hoặc thông tin tiêu cực. Vì vậy nhiều cư dân mạng cho rằng đặt cạnh tên Chi Pu, câu chữ tạo liên tưởng nhạy cảm, mang dáng dấp một "trend" hay dùng để ám chỉ người vướng thị phi. Khoảng 12 phút sau, Hòa Minzy chỉnh sửa bài, thay caption bằng lời lẽ nhẹ nhàng hơn. Một tài khoản Threads đã chụp lại cả hai phiên bản, bài đăng nhận hơn 4.000 tương tác, khiến việc chỉnh sửa nhanh chóng bị chú ý. Ảnh: FBNV

EQ không chỉ là cảm xúc, mà là trách nhiệm công chúng

Trong bối cảnh hiện nay, EQ của nghệ sĩ không còn là câu chuyện cá nhân thuần túy. Đó còn là vấn đề hình ảnh và trách nhiệm xã hội.

Một nghệ sĩ, đặc biệt là người có hàng triệu người theo dõi trên các nền tảng số, không chỉ giao tiếp với một cá nhân cụ thể, mà đang phát đi tín hiệu hành vi tới một cộng đồng rộng lớn.

Theo ông Nguyễn Đình Thành, việc kiểm soát cảm xúc vì thế không chỉ là kỹ năng, mà phải được xem là tiêu chuẩn nghề nghiệp bắt buộc. Nếu để “cái tôi” bùng phát trong những tình huống bị kích động, nghệ sĩ có thể phải trả giá rất đắt – không chỉ bằng hình ảnh, mà bằng chính “tài nguyên công chúng” của mình.

Thực tế, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành bộ quy tắc ứng xử của người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật cũng như trên không gian mạng, trong đó nhấn mạnh yêu cầu về phát ngôn chuẩn mực, hành vi phù hợp và ý thức trách nhiệm với công chúng. Những quy tắc này không nhằm triệt tiêu cá tính, mà đặt ra một khung giới hạn tối thiểu để bảo vệ môi trường văn hóa chung.

Sân khấu rộng thì tiêu chuẩn cũng cao hơn

Dù vậy, sự cảm thông không có nghĩa là không có tiêu chuẩn.

Khi một người chọn sống bằng danh tiếng - nghĩa là danh tiếng chính là tài sản, là nguồn thu, là nền tảng của toàn bộ sự nghiệp - thì việc bảo vệ tài sản đó không còn là chuyện cá nhân nữa.

Chuyên gia truyền thông Nguyễn Đình Thành. Ảnh: NVCC

Ở đây, chuyên gia Nguyễn Đình Thành chỉ ra thêm một yếu tố quan trọng: nghệ sĩ không thể một mình kiểm soát toàn bộ rủi ro hình ảnh. Một hệ thống quản lý chuyên nghiệp – từ truyền thông, pháp lý đến tâm lý - đóng vai trò như “bộ phanh”, giúp nghệ sĩ tránh những quyết định bộc phát. Nếu nghệ sĩ là người tạo ra giá trị, thì ê-kíp là người giúp họ không đánh mất giá trị đó.

Mạng xã hội đã xóa bỏ khoảng cách giữa nghệ sĩ và công chúng, nhưng đồng thời cũng xóa đi “vùng đệm” cho những phản ứng bộc phát. Trong một không gian mà mọi phát ngôn đều có thể lan rộng tức thì, mỗi lựa chọn ứng xử không còn là chuyện riêng.

Nghề nghệ thuật cho phép người ta sống thật với cảm xúc hơn hầu hết các nghề khác. Nhưng cũng chính vì vậy, nó đòi hỏi một năng lực khó hơn: phân định rõ giữa con người thật và hình ảnh công chúng. Khi khoảng cách giữa hai điều này bị đứt gãy, khủng hoảng không còn là rủi ro, mà là hệ quả tất yếu.

Không ai hoàn hảo. Nhưng trong một môi trường mà sức ảnh hưởng được khuếch đại theo từng cú chạm màn hình, câu chuyện không còn là “có được là chính mình hay không”, mà là một người nổi tiếng có thể cho phép mình sai đến đâu - trước khi phải trả giá bằng chính sự chú ý mà họ từng sở hữu.

https://gocnhinmoi.com.vn/eq-va-nghe-si-khi-cam-xuc-cung-la-mot-phan-cua-nghe-82121