4 chữ C của du lịch Hà Nội nên có:
Character : sản phẩm dịch vụ có bản sắc
Cooperative: tính hợp tác cao giữa các ngành, các cấp, giữa những đơn vị và cá nhân cung cấp dịch vụ du lịch
Creative: sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới, liên tục đổi mới bằng cách thay đổi góc nhìn.
Care: quan tâm thực sự tới khách hàng, từ cách nghĩ đến hành xử, đối xử, ứng xử từ cấp cao tới từng người dân
https://youtu.be/YcheudReko0
