VỤ KHỦNG HOẢNG TRÀ MAYCHA

NỔI TIẾNG DỄ ĐI ĐÔI VỚI TAI TIẾNG NHƯNG CHỚ CÓ DÙNG TAI TIÊNG ĐỂ NỔI TIẾNG. Hãy nhớ THƯƠNG HIỆU là cái HIỆU được THƯƠNG.

Lịch sử dường như là môn khó học nhất thì phải.

Trước đây Coca đã từng dính,

tháng trước là 3CE, Tous les jours, Chaufith nay lại một nhãn trà sữa dính.

Nếu một chiến dịch bị dừng lại thì nhãn hàng mất gì?

MẤT TIỀN

Tiền book bài, book KOL KOC review, tiền in POSM, tiền sản xuất OOH, tiền rebook lại các vị trí, thay đổi kịch bản bán hàng...

MẤT CÔNG để giải thích, trình bày cả bên trong lẫn bên ngoài

MẤT HÌNH ẢNH trong mắt các nhà quản lý: Từ nay phải chú ý tới nhãn hàng này hơn. Ghi tạm trong sổ đen đã.

MẤT CẢM TÌNH của người tiêu dùng. Trong thời đại số, trong nền kinh tế dư thừa, người ta biết đến mình thôi là chưa đủ, người ta còn phải thích mình nữa thì mới mua, mới dùng.

Các bạn trong ngành ngân hàng chắc thấy và hiểu điều này nhất. AI cũng có vài cái thẻ ngân hàng, thích ngân hàng nào thì mới rút thẻ, rút máy dùng ngân hàng ấy. Số lượng user không phải quan trọng nhất mà là Active User.

Sau vụ này, nhãn hàng có thể được nhiều người biết đến nhưng không phải là theo chiều hướng tốt.

Kể cả top 1 trending tìm kiếm thì có tốt không?

Ngay cả khi làm đúng về lý như vụ của Grab mấy hôm nay thì đâu có phải là người tiêu dùng sẽ chấp nhận sự thực ấy vì cho rằng nó không phải đạo, không có tình, không nhân văn.

Marcom đã chuyển từ attention economy sang trust economy rồi các cụ ạ. Cố gắng làm sao để thương hiệu là cái hiệu được thương (theo trường phái Elite PR School) chứ đừng làm thương tổn thương hiệu, thương tổn lòng tin.